Пътуването ни в света на Дисни беше почти провалено – родителите ми купиха $10K от грешни карти за подарък
Те искат да получат стойността на Мини.
Дългоочакваното пътуване на едно семейство до Disney World почти приключи, преди да започне – тъй като нелепо объркване ги остави временно неспособни да използват картите за подарък на стойност $10 000, които бяха определили за ваканцията.
„Имам ли история за вас! МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ!" Родената в Илинойс Андреа Костън, на 41 години, написа в надписа на вирусно видео тази седмица, в което описва проблематичното си поклонение до най-магическото място на Земята.
Социалният работник каза, че нейните възрастни родители са планирали да посетят House of Mouse през 2020 г., но са отложили пътуването поради пандемията от COVID-19. Те най-накрая пренасрочиха за тази Коледа, според Костън, който отбеляза, че 16 души трябва да отидат.
За да спестят пари, майката и бащата на жителя на Средния запад купиха карти за подаръци на стойност 10 000 долара от Sam’s Club, които да използват за билети и ястия в ресторанта. Освен че бяха карти за подарък на Disney+.
„Да. Разполагаме с 10 000 услуги за поточно предаване на Disney Plus“, написа ужасен Костън в текст над 38-секундния клип, който привлече 2,4 милиона гледания. „Това са над 70 години Disney+.“
The Post се обърна към представители на Disney+ и Disney World за коментар.
Опустошеният TikToker помоли коментарите за помощ за преобразуването на картите за подарък Disney+ в карти за подарък Disney World, преди билетите за увеселителния парк в Орландо да бъдат разпродадени.
„Тръгваме след шест дни и билетите в парковете се разпродават, защото е Коледа“, оплака се отчаяният Костън. „Майка ми е обезумяла, баща ми е разочарован, а децата се притесняват, че няма да влезем в Дисни.“
Много критици в вече дезактивираните секции за коментари бяха недоверчиви за такава привидно избегната грешка.
В последващо видео обаче Костън обясни, че родителите й са на 78 и не са запознати с разликите между Disney+ и Disney World.
Костън каза, че останалата част от фамилията не е разбрала, тъй като са „гледали гърба на картите с числата“, а не предната част с обозначението на Disney+.
Тя също така изрази недоверие как на родителите й е било разрешено да купуват „толкова много карти в стрийминг услугите“ на първо място.
За щастие, драмата на Дисни има щастлив край: Във видео актуализация, публикувана в понеделник, Костън сподели, че Дисни се е свързала с родителите й, за да каже, че прехвърля $10 000 от услугите за стрийминг на Дисни към еквивалентната сума в карти за подаръци в парковете на Дисни.
„Радвам се, че това е разрешено“, възкликна благодарното момиче. „Наистина се надявам това да не се случи на други хора.“
Тя също така предложи Disney+ да промени дизайна на подаръчната си карта, така че хората да могат по-лесно да я разграничат от нейния аналог в Disney World.
За съжаление, този вид грешки при картите за подаръци са доста често срещани, каза финансовият експерт Майкъл Райън пред Newsweek.
За да избегнете нещастие, той съветва да проверите отново дребния шрифт на продукта, както и правилата и условията, преди да купите.
Ако възникне проблем, Райън каза, че свързването с отдела за обслужване на клиенти е първата и най-добра опция.
Той отбеляза, че клиентите могат също така да възстановят по-голямата част от загубите си, като препродадат своите карти за подаръци чрез платформи на трети страни, като eBay и Facebook Marketplace.
